ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание образовательных и иных услуг CTF SCHOOL

1. Общие положения и термины

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Сайт — совокупность веб-страниц, объединённых единым адресом (доменом) в сети Интернет: ctf.school, включая связанные поддомены, личный кабинет и мобильные версии Сайта.

Платформа — программно-аппаратный комплекс, размещённый на Сайте, предназначенный для предоставления Заказчику доступа к материалам Курсов, практическим и CTF-заданиям, результатам их проверки, Личному кабинету и иным Услугам.

Личный кабинет — раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации на Сайте и в котором, в частности, отражается состояние Виртуального счёта Заказчика.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты. Акцептом признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: заполнение формы регистрации (заявки) на Сайте с указанием своих персональных данных, включая действующий адрес электронной почты, и/или внесение Заказчиком оплаты (в том числе пополнение Виртуального счёта) любым из способов, указанных в разделе 5 Оферты. С момента поступления денежных средств Исполнителю Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что достиг 18 (восемнадцати) лет, обладает полной гражданской дееспособностью, а также что дистанционный порядок оказания услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его возможностям пользоваться такими услугами.

Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Оферты, Исполнитель предлагает ему отказаться от Акцепта и заключить отдельный договор на индивидуально согласованных условиях.

Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора Исполнителем, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

Курс — совокупность последовательно выстроенных образовательных материалов (видео-лекций, текстовых и иных электронных материалов, практических и CTF-заданий, полигонов), объединённых общей тематикой в сфере информационной безопасности, предоставляемых Заказчику в порядке, формате и сроки, определённые Исполнителем и указанные на Сайте. Виды Курсов, их содержание, стоимость и длительность указываются на Сайте.

Дополнительные услуги — любые услуги Исполнителя, не входящие в состав приобретённого Курса, доступные Заказчику за отдельную плату, в том числе за счёт средств Виртуального счёта. Конкретный перечень, состав, стоимость и условия предоставления Дополнительных услуг определяются Исполнителем и публикуются на Сайте и/или в Личном кабинете. К Дополнительным услугам могут относиться, в частности: индивидуальные консультации и менторское сопровождение; доступ к дополнительным CTF-полигонам и заданиям; увеличение количества заданий, доступных Заказчику для прохождения в течение суток; персональное оформление профиля (карточки) Заказчика на Платформе; предоставление более производительных виртуальных машин для выполнения практических заданий; увеличение объёма персонального хранилища данных; увеличение количества занятий и/или модулей, пропуск которых допускается без утраты доступа к Курсу; увеличение количества Курсов, одновременно доступных Заказчику для изучения; предоставление токенов (лимитов) для обращения к ИИ-ассистенту (виртуальному ИИ-преподавателю).

Виртуальный счёт (Баланс) — внутренняя учётная единица Платформы, отражающая размер денежных средств, предварительно внесённых Заказчиком Исполнителю и учитываемых в Личном кабинете для целей последующей оплаты Курсов и/или Дополнительных услуг. Виртуальный счёт не является банковским счётом, электронным средством платежа или электронными денежными средствами по смыслу Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», а представляет собой способ учёта предоплаты, внесённой Заказчиком в рамках Договора. Условия использования Виртуального счёта определены в разделе 4 Оферты.

Социальная сеть / Мессенджер — используемые по решению Исполнителя и/или по желанию Заказчика сервисы (ВКонтакте, Telegram и др.), с помощью которых могут формироваться учебные группы Заказчиков и оказываться консультационная поддержка в дополнение к материалам, размещённым на Платформе.

1.2. Актуальный текст Оферты постоянно размещён на Сайте по адресу: https://ctf.school/legal/public-offer.html.

1.3. Услуги по Договору предназначены исключительно для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет, и не оказываются несовершеннолетним ни лично, ни через законных представителей. Указывая сведения о себе при регистрации на Сайте и/или Акцепте Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя в достижении им 18-летнего возраста в значении ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ и несёт самостоятельную ответственность за достоверность такого заверения. Если Исполнителю становится известно о том, что Акцепт Оферты был совершён лицом, не достигшим 18 лет, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и заблокировать такому лицу доступ к Платформе и Личному кабинету, вернув денежные средства за фактически неоказанные Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг в сфере информационной безопасности в соответствии с приобретённым Курсом, а также, по отдельному выбору Заказчика, — Дополнительных услуг, путём:

• предоставления доступа к учебным материалам Курса (видео-лекциям, текстовым и электронным материалам, практическим и CTF-заданиям) на Платформе;
• проверки заданий и упражнений, выполняемых Заказчиком на Платформе;
• по решению Исполнителя — организации учебной группы Заказчиков в Социальной сети/Мессенджере (ВКонтакте, Telegram) для консультационной поддержки;
• организации и проведения групповых онлайн-встреч (вебинаров, разборов заданий) на Платформе или в ином сервисе по выбору Исполнителя;
• предоставления Дополнительных услуг — при их отдельном приобретении Заказчиком,

(далее совместно — «Услуги», по отдельности — «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель обязуется оказать их Заказчику в соответствии с приобретённым Курсом и/или выбранными Дополнительными услугами на условиях, указанных в настоящей Оферте и на Сайте.

2.3. Стоимость, описание, длительность и порядок оказания Услуг размещаются на Сайте и/или в Личном кабинете.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством Платформы и иных онлайн-сервисов по выбору Исполнителя. Доступ к соответствующим сервисам осуществляется с использованием контактных данных Заказчика, указанных им при Акцепте Оферты и/или регистрации на Сайте. В рамках исполнения Договора Исполнитель вправе передавать данные Заказчика сервисам, посредством которых оказываются Услуги.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (окончания срока действия Курса и/или использования Дополнительных услуг), а в части, касающейся Виртуального счёта, — до его закрытия в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Для приобретения Курса и/или Дополнительных услуг Заказчик проходит регистрацию на Сайте, выбирает интересующий его Курс и/или Дополнительную услугу и производит оплату в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

3.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю (в том числе на Виртуальный счёт Заказчика) либо с момента совершения Заказчиком иного действия, признаваемого Акцептом в соответствии с разделом 1 Оферты, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.

3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность данных, указанных при регистрации и Акцепте Оферты, включая адрес электронной почты, используемый для направления уведомлений, кассовых чеков и доступа к материалам Курса.

4. Виртуальный счёт (Баланс)

4.1. Заказчик вправе пополнить Виртуальный счёт в своём Личном кабинете одним из способов оплаты, указанных в разделе 5 Оферты. Денежные средства, зачисленные на Виртуальный счёт, могут быть использованы Заказчиком для оплаты любых Курсов и/или Дополнительных услуг, доступных на Сайте на момент списания.

4.2. Виртуальный счёт предназначен исключительно для расчётов между Заказчиком и Исполнителем по Договору и не может быть использован для расчётов с третьими лицами, передан третьим лицам или обменян на наличные денежные средства иначе, чем в порядке возврата, предусмотренном настоящим разделом.

4.3. Срок использования средств. Если денежные средства, зачисленные на Виртуальный счёт Заказчика, не были использованы им для оплаты Курсов и/или Дополнительных услуг в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с даты их зачисления, соответствующая сумма списывается Исполнителем в качестве платы за услугу по администрированию Личного кабинета и Виртуального счёта Заказчика за истёкший период и возврату не подлежит.

4.4. При списании денежных средств в порядке п. 4.3 Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на оплату будущих Курсов и/или Дополнительных услуг в размере, равном сумме списанных денежных средств. Порядок, срок действия и способ применения такой скидки определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика через Личный кабинет и/или Сайт.

4.5. Денежные средства, находящиеся на Виртуальном счёте Заказчика менее 12 (двенадцати) календарных месяцев и не списанные в соответствии с п. 4.3 Оферты, возвращаются Заказчику по его письменному заявлению в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять правила начисления, использования и списания средств на Виртуальном счёте, размещая новые условия на Сайте. Изменения не распространяются на средства, зачисленные на Виртуальный счёт до даты публикации изменений, если иное прямо не указано Исполнителем.

5. Стоимость и порядок оплаты услуг

5.1. Стоимость Курсов и Дополнительных услуг указывается на Сайте и/или в Личном кабинете. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг в любое время до момента её оплаты Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до момента опубликования таких изменений.

5.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях Российской Федерации на условиях полной предварительной оплаты одним из следующих способов: банковским переводом с использованием систем интернет-эквайринга или иных платёжных провайдеров и систем приёма платежей через Интернет, подключённых на Сайте; либо переводом денежных средств на расчётный счёт Исполнителя; либо путём списания денежных средств с Виртуального счёта Заказчика.

5.3. Момент оплаты Услуг определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Заказчик получает доступ к материалам Курса и/или Дополнительным услугам только после подтверждения соответствующей оплаты.

6. Порядок оказания услуг

6.1. После выбора приобретаемого Курса Заказчик заполняет заявку на Сайте с указанием действующего адреса электронной почты и номера телефона для направления Исполнителем электронного кассового чека, после чего оплачивает стоимость Курса в порядке раздела 5 Оферты. После поступления оплаты Заказчику предоставляется доступ к материалам Курса на Платформе.

6.2. Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса на Платформе считается оказанной в момент получения Заказчиком соответствующего доступа.

6.3. По решению Исполнителя и/или по запросу Заказчика для группы Заказчиков может быть создана учебная беседа/канал в Социальной сети или Мессенджере. Услуга по предоставлению доступа к такой беседе считается оказанной в момент получения Заказчиком доступа к ней. Заказчик обязан соблюдать общепринятые правила общения в такой беседе: не допускаются оскорбления других участников и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение заведомо ложных сведений, высказывания политического характера и иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации.

6.4. Услуги по организации и проведению групповых онлайн-встреч оказываются на Платформе или в ином сервисе по выбору Исполнителя. Каждая такая встреча считается оказанной в момент:

• окончания онлайн-встречи — в случае присутствия на ней Заказчика;
• направления Заказчику по электронной почте ссылки на видеозапись состоявшейся онлайн-встречи — в случае отсутствия Заказчика на ней.

Факт направления Заказчику ссылки на видеозапись онлайн-встречи признаётся Сторонами достаточным и допустимым доказательством присутствия Заказчика на соответствующей встрече и надлежащего оказания услуги.

6.5. Услуги по проверке заданий оказываются Исполнителем только при условии их выполнения и направления в течение срока проверки, установленного для конкретного Курса (от 48 часов до 7 дней с момента предоставления доступа к заданию, если иное не указано на Сайте). При направлении выполненных заданий за пределами установленного срока либо при ненаправлении их вовсе Заказчик утрачивает право на их проверку. Стороны признают, что услуги по проверке заданий оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор) и считаются оказанными по окончании срока их оказания вне зависимости от того, заявлял ли Заказчик требование об их фактическом исполнении.

6.6. Дополнительные услуги оказываются в порядке и в сроки, указанные на Сайте и/или в Личном кабинете применительно к каждой конкретной Дополнительной услуге. При отсутствии специального указания Дополнительная услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику соответствующего доступа, лимита, статуса или иного результата, определяющего содержание Дополнительной услуги.

6.7. Услуги, не предоставленные из-за технических неполадок на стороне Исполнителя, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, не полученные Заказчиком в связи с техническими неполадками на его стороне, не переносятся, и оплата за них не возвращается.

6.8. Стороны согласовали, что акт сдачи-приёмки в отношении оказываемых по Договору Услуг не оформляется. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их оказания Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в разделе 14 Оферты, обоснованную претензию с указанием фактов, нарушающих законодательство и права Заказчика.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки;
• не разглашать персональные данные и иную предоставленную Заказчиком информацию без его согласия, обрабатывать персональные данные исключительно в целях исполнения Договора.

7.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуг Заказчику при непоступлении оплаты за выбранный Курс и/или Дополнительную услугу в установленный срок;
• требовать от Заказчика добросовестного исполнения принятых обязательств и уважительного отношения к иным Заказчикам и Исполнителю;
• приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до их устранения, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 1 (один) календарный день до наступления соответствующего события; уведомление может быть направлено на электронную почту Заказчика, отображено в его Личном кабинете, направлено в учебную беседу/канал и/или размещено на Сайте. Уведомление считается надлежаще направленным, если факт его отправки на электронную почту Заказчика зафиксирован почтовым сервером Исполнителя (в том числе журналом/логами отправки почтового сервиса); претензии Заказчика, основанные исключительно на факте неполучения такого уведомления при наличии зарегистрированной почтовым сервером отправки, Исполнителем не принимаются;
• изменять по своему усмотрению программное обеспечение и сервисы, используемые для оказания Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика;
• в одностороннем порядке расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком его условий;
• заблокировать Заказчику доступ к материалам Курса и/или Дополнительным услугам при нарушении Заказчиком обязательств по оплате.

7.3. Заказчик обязуется:

• самостоятельно знакомиться с условиями оказания Услуг, содержащимися в Оферте и на Сайте;
• иметь персональный компьютер или иное портативное устройство с доступом в сеть Интернет, экраном (областью отображения) шириной не менее 992 пикселей, а также программное обеспечение, необходимое и достаточное для получения приобретённой Услуги;
• использовать приобретённые Услуги в соответствии с их целевым назначением;
• предоставлять Исполнителю по его запросу актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг и оперативной связи в рамках Договора;
• не осуществлять запись, не распространять и не перепродавать третьим лицам предоставляемые Исполнителем материалы в коммерческих или некоммерческих целях, не создавать на их основе информационные продукты для извлечения коммерческой выгоды;
• соблюдать правила общения в учебной беседе/канале, указанные в п. 6.3 Оферты.

7.4. Заказчик вправе:

• требовать надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору;
• получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг.

8. Возврат денежных средств и отказ от договора

8.1. Общие положения

• Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
• Заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 14 Оферты.
• Заявление на возврат должно содержать: фамилию, имя, отчество заявителя, телефон и электронную почту; стоимость Услуг; основания возврата; реквизиты для перечисления денежных средств.
• Возврат осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
• Исполнитель вправе вернуть денежные средства на те банковские реквизиты, с которых была произведена оплата.
• Датой возврата считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя; Исполнитель не отвечает за задержки в работе банков и платёжных систем.
• При принятии решения о возврате Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг в размере фактически понесённых затрат (в том числе комиссий банков и платёжных систем), понесённых на момент получения заявления о возврате.
• Если оплата произведена в период действия акций и специальных предложений со скидкой, возврат производится исходя из стандартной стоимости Услуг без учёта скидки.

8.2. Возврат за Услуги ненадлежащего качества

Заказчик обязан представить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении соответствующего заявления. Расходы на осуществление такого возврата несёт Исполнитель. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, основанное на его личных впечатлениях и ожиданиях, не может служить основанием для претензий о ненадлежащем качестве.

8.3. Возврат при надлежаще оказанных Услугах

• Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала их оказания; в этом случае денежные средства возвращаются в полном объёме, а расходы Исполнителя на осуществление возврата (комиссии банков и платёжных систем) возмещаются за счёт Заказчика.
• При отказе от Договора после начала оказания Услуг Заказчик обязан оплатить фактически оказанные до получения уведомления об отказе Услуги; возврат производится пропорционально объёму неоказанных Услуг.

8.4. Возврат средств Виртуального счёта

Возврат денежных средств с Виртуального счёта осуществляется в порядке, предусмотренном п. 4.5 настоящей Оферты, — то есть только в отношении сумм, находящихся на Виртуальном счёте менее 12 (двенадцати) календарных месяцев на момент подачи заявления. В отношении денежных средств, списанных в соответствии с п. 4.3 Оферты, возврат не производится, а компенсацией Заказчику служит скидка, предусмотренная п. 4.4 Оферты.

8.5. Односторонний отказ Исполнителя от Договора

Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора: при невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика; при невнесении оплаты за Услуги в установленный срок; при невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным им контактным данным в течение 3 (трёх) календарных дней. Об одностороннем отказе Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте; Договор прекращается в день направления такого уведомления.

9. Защита интеллектуальной собственности

9.1. Все права на материалы, методики и иную информацию, составляющие содержание Услуг, принадлежат Исполнителю.

9.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признаёт и соглашается с тем, что все они защищены законодательством Российской Федерации. Никакие права на предоставленные материалы не переходят к Заказчику в процессе их передачи.

9.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязан указывать его авторство.

9.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора о защите авторских прав Исполнителя последний вправе потребовать компенсации причинённых убытков, включая упущенную выгоду, в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.

10. Ответственность сторон

10.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несёт ответственности за результаты и последствия таких решений.

10.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все свои действия при использовании Услуг.

10.3. Исполнитель не гарантирует достижения какого-либо конкретного результата (в том числе на соревнованиях, олимпиадах, собеседованиях или иных мероприятиях) и не несёт ответственности за результаты действий или бездействия Заказчика.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных и иные технические сбои, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к сети Интернет, необходимого для получения Услуг.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользования программным обеспечением по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои оборудования, линий связи, компьютерных систем и серверов третьих лиц.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (пожар, наводнение, землетрясение, введение органами государственной власти ограничений на деятельность Сторон и иные подобные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами).

11.2. О наступлении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней путём размещения информации на Сайте, а Заказчик — путём направления письма на электронный адрес Исполнителя.

11.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

11.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка устройства доступа и невозможность приобретения необходимого программного обеспечения не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия Сторон разрешаются путём переговоров.

12.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в претензионном порядке; срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

12.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 14 Оферты, и должна содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика; доводы претензии; доказательства, подтверждающие эти доводы.

12.4. При недостижении соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты либо отозвать её. Изменения вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем. Настоящий пункт не применяется к Заказчику, уже осуществившему Акцепт до внесения изменений, — в части ранее оплаченных Услуг.

13.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

13.3. Уведомления, сообщения и документы, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты Сторон, считаются направленными и подписанными Сторонами, если в них прямо не указано иное.

13.4. Уполномоченным адресом электронной почты Исполнителя признаётся: info@ctf.school. Уполномоченным адресом Заказчика признаётся адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте и/или приобретении Услуги.

13.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность доступа к своим уполномоченным адресам электронной почты и не допускать её разглашение третьим лицам.

13.6. До момента получения от другой Стороны сообщения о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, направленные с использованием уполномоченного адреса электронной почты Стороны, считаются совершёнными этой Стороной, даже если фактически они были совершены иным лицом.

13.7. Скриншоты переписки по электронной почте, совершённой по реквизитам, указанным в Договоре, признаются Сторонами достаточным и допустимым доказательством фактов, изложенных в такой переписке.

14. Реквизиты Исполнителя